Проверка светодиодных лент

Компания:

Огромный, индустриально развитый город – самое сердце одной из провинций Китая. Фабрика располагается в отдалённой, промышленной части города. Компания занимает весь второй этаж в пятиэтажном здании. В наличии сборочное помещение, show room и тестировочная комната. За время моего посещения, я насчитал 15 работников. Единой формы у рабочих нет, перчатки при работе с товаром не используются. Помещения, в которых я побывал не отличаются чистотой и порядком.

О проверке:

Командировка в соседний город. Прибыл на скоростном поезде в 9:30. Фабрикант обещал встретить на вокзале, но опоздал, а это всегда тревожный звоночек. – Алло? Вы скоро? – 2 минуты, Турецкий! Задержки, несоблюдение сроков, замена бракованного товара и ожидания, ожидания, ожидания – извечная головная боль всех, кто решился работать с производителем, который физически находится на другом конце света. Если с расстоянием ничего сделать нельзя, то от непунктуального зарубежного партнера стараются избавиться, как только тревожных звонков наберется хотя бы несколько. – Алло. Вы далеко? – 5 минут, Турецкий! – но 5 минут назад было 2 минуты?! – …

У выхода с вокзала пол усеян попрошайками, у некоторых из них, рядом с мисками для подаяния разложено на продажу разное барахло: маски, пауэр банки и др. Возле каждого неимущего корявым хором дребезжат дешевые колонки: «Купи Пауэр банк, захвати маску! Купи две и получи третью!» Голос и текст у всех полностью идентичен. На секунду представил специальный сайт с готовыми шаблонами попрошайского текста, специально для тех, кому лень записывать свой голос на диктофон. Добрался до фабрики и приступил к проверке в 11:00.

О товаре:

Светодиодные ленты, три разных артикула. Товар был уже упакован и расфасован по транспортным коробкам. При попытке подключить первую ленту, первого артикула случилось незапланированное возгорание устройства и замыкание в сети. От повторной попытки фабриканты отказались. Остальные два артикула проверил частично.

Условия для работы довольно хорошие. Мне было выделено тестировочное помещение, с достаточным для работы дневным светом. В помощь был выдан всего один сотрудник, чего явно недостаточно для проверки такой большой партии товара, как сегодня. Менеджер довольно быстро удалилась и не появлялась до конца рабочего дня. Её коллега всячески мешала и убеждала, что всё, что я отбраковал, на самом деле в хорошем состоянии. В одиночку за один день проверить весь товар не представлялось возможным, поэтому, с согласия заказчика, проверял выборочно. Каждую единицу товара я подключал к сети, полностью разматывал и осматривал каждый её элемент. Затем, помощница собирала ленту. Заказчик планировал использовать светодиодную ленту в условиях улицы. Дождь и влажность могут легко повредить ленту, поэтому заказчик настаивал на том, чтобы все участки были хорошо залиты силиконом, но именно эта проблема встречалась чаще всего.

Брак:

• Встречались участки, не залитые силиконом, при включении, это отчётливо видно
• Лента создана из двух разных кусков, небрежно припаянных друг к друг
• На ленте заметное потемнение светодиодов.

Проверил 350 бобин (каждая бобина по 5 метров). 290 бобин принял, 60 бобин забраковал Заказчик сразу предупредил, что не в первый раз сотрудничает с фабрикой и каждый раз, разные проблемы имели место быть. После такого предупреждения, брак и общее низкое качество товара сюрпризом для меня не были, но вот поведение фабрикантов – удивило. Удивило общее наплевательское отношение к проверке и наглость, с которой менеджер защищала откровенно плохо сделанный продукт. В отчете заказчику, особо указал на не лояльное отношение фабрикантов. Покинул фабрику в 22:30

Брак

Хорошая продукция